22.09.21
10:37

Les distributeurs de billets neutres, une bonne idée?

Mercredi, six distributeurs automatiques de billets neutres ouvriront. Une première dans le pays.

Batopin a annoncé l’ouverture de six lieux de retraits automatiques, répartis en Flandre, Wallonie et à Bruxelles: Les six points de retraits se trouvent à Anderlecht, Clavier, Gand, Lierneux, Nimy et Stavelot. Ils sont appelés à remplacer progressivement ceux des grandes banques. 

"Ils porteront le logo de Bancontact, une marque locale forte que tous les Belges connaissent. En plus des emplacements prévus initialement, 24 points cash supplémentaires seront ajoutés dans des endroits sensibles", indique Batopin. À terme, ce sont quelque 2000 distributeurs sur 700 emplacements sur l’ensemble du territoire qui doivent être installés. 

“Le projet Batopin veillera à ce que 95% des Belges puissent accéder à un point cash dans un rayon de moins de 5 kilomètres de leur domicile”. Batopin a été créé en 2020 sous l’impulsion de quatre grandes banques: Belfius, BNP Paribas Fortis, ING et KBC. Cette entité prendra en charge la gestion des distributeurs dits “neutres” de billets. Le projet prévoit la réduction de plus de la moitié du nombre de distributeurs automatiques de billets, soit 2.200 d'ici 2025 dans toute la Belgique, rapporte la VRT.

Ecolo-Groen demande un service bancaire de proximité et de qualité

Pour Ecolo-Groen, qui déposait l'an passé une proposition de résolution pour une répartition équitable et sociale des distributeurs automatiques de billets en Belgique, cette annonce est inacceptable.

"Si cette norme de 5 km est appliquée aux Pays-Bas, elle n'est pas compatible avec l'aménagement du territoire fragmenté chez nous, en Belgique. La norme devrait être la suivante: au moins un guichet automatique dans chaque zone résidentielle et les zones rurales, quelle que soit la distance entre deux guichets", explique Nicolas Parent, député fédéral Ecolo.

Autre problème, avec le projet Batopin, les opérations traditionnelles telles que les virements ne seront pas possibles via les simples distributeurs Bancontact, hors agences. Celles-ci seront uniquement possibles via les distributeurs automatiques de billets dans les agences bancaires.

"De plus en plus d'agences, où les gens peuvent se rendre pour obtenir de l'aide pour des opérations bancaires de base comme les virements, ferment leurs portes. Le nombre d'agences bancaires a diminué de moitié depuis 2008. Lorsque nous demandons à Febelfin ce qu'elle en pense, la réponse est que malgré toutes ces fermetures, il y a toujours six fois plus d'agences en Belgique qu'aux Pays-Bas. Le message caché est le suivant : "De nombreuses autres succursales fermeront à l'avenir", s'insurge Nicolas Parent.

Si l'extension de l'offre online propose des services précieux à de nombreux citoyens familiers avec le numérique, Ecolo craint que certains citoyens, souvent plus vulnérables, pâtissent plus que d'autres de cette situation : les personnes âgées, les personnes défavorisées sur le plan numérique ou précarisées. Face au monde numérique et sans service d'assistance téléphonique, ces citoyens seront désormais obligés de payer un supplément pour un service qui, il y a quelques années encore, était évident.

Pour les Verts, les agences bancaires doivent être organisées de la même manière que les guichets automatiques : soit une même agence offrant les mêmes services bancaires physiques aux clients de différentes banques. "Il est important d'assurer un service bancaire de proximité de qualité, comme c'est le cas pour les points de service postal", conclut Nicolas Parent.

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